Политика за поверителност

Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, събирани чрез този уебсайт, е:

Какви данни събираме

Уебсайтът spira4ki.com не съдържа форми за регистрация, абонамент или онлайн поръчки и не събира автоматично лични данни от посетителите.

Лични данни събираме само когато вие се свържете с нас доброволно:

• При телефонен разговор: вашето име и телефонен номер
• При имейл кореспонденция: вашето име, имейл адрес и информацията, която предоставяте в съобщението
• При изпращане по куриер: вашето име, адрес за доставка и телефонен номер за нуждите на куриерската услуга

За каква цел използваме данните

Данните, които предоставяте, се използват единствено за:

• Обратна връзка с вас — отговор на вашето запитване за ремонт
• Изпълнение на услугата — организиране на приемане, ремонт и връщане на детайли
• Куриерска доставка — предаване на необходимите данни на куриерската фирма (Еконт/Спиди) за изпращане и получаване на пратката

Не използваме вашите данни за маркетинг, реклама или каквито и да е цели извън директното изпълнение на заявения от вас ремонт.

Правно основание за обработване

Обработваме лични данни на следните правни основания съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):

• Изпълнение на договор — обработването е необходимо за изпълнение на услугата по ремонт, която сте заявили (чл. 6, пар. 1, б. „б" от GDPR)
• Легитимен интерес — за осъществяване на комуникация с клиенти и организиране на логистиката (чл. 6, пар. 1, б. „е" от GDPR)

Колко дълго съхраняваме данните

Личните данни, свързани с извършен ремонт, се съхраняват за срок от 5 години от датата на услугата — в съответствие с изискванията на българското търговско и счетоводно законодателство.

Данни от запитвания, при които не е извършен ремонт, се съхраняват за срок от 6 месеца и след това се изтриват.

Споделяне с трети страни

Личните ви данни могат да бъдат предоставени единствено на:

• Куриерски фирми (Еконт Експрес, Спиди) — само данните необходими за изпращане и получаване на пратката (име, адрес, телефон)
• Държавни органи — само при законово задължение или официално разпореждане

Не предоставяме данни на рекламни мрежи, анализатори или каквито и да е трети страни за търговски цели.

Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът spira4ki.com използва Google Analytics (GA4) за анонимна статистика на посещенията — брой посетители, разгледани страници, източник на трафик. GA4 се активира само след изрично съгласие чрез банера за бисквитки. Изборът се запазва в бисквитка cookieConsentAgree за 6 месеца. Не използваме бисквитки за реклама, remarketing или персонализация — сайтът не пуска платена реклама.

Хостинг доставчикът (sureserver.com) може да запише технически бисквитки необходими за нормалната работа на сървъра. Тези бисквитки не съдържат лична информация и не се използват за проследяване на посетители.

Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп — да получите информация какви данни за вас обработваме
• Право на коригиране — да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване — да поискате изтриване на данните ви, когато няма законово основание за съхранението им
• Право на ограничаване — да поискате ограничаване на обработването при определени условия
• Право на преносимост — да получите данните си в структуриран, машинночетим формат
• Право на възражение — да възразите срещу обработването на данните ви

За упражняване на правата си се свържете с нас:

Имате право да подадете жалба и до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
🌐 www.cpdp.bg  |  📞 02 915 3518  |  📍 гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2

Сигурност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или унищожение. Комуникацията с уебсайта е криптирана чрез HTTPS протокол.

Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика при промяна в дейността ни или в приложимото законодателство. Актуалната версия винаги е достъпна на адрес spira4ki.com/privacy/.

Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа.